CRM: Wyjaśnienie popularnych terminów

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami ma wiele specjalistycznych terminów i skrótów. Wiedza o tym, co to oznacza, może pomóc w zrozumieniu funkcji oprogramowania i porównaniu rozwiązań, aby pomóc w dokonaniu właściwego wyboru. Oto niektóre z typowych terminów CRM: Konto: Klient lub…

Czego powinieneś szukać w CRM i jak wybrać

Kiedy decydujesz, jak wybrać odpowiedni CRM dla swojej firmy, musisz wziąć pod uwagę wiele rzeczy. Niektóre podstawowe kryteria dotyczą większości firm poszukujących rozwiązań CRM. Dodatkowe uwagi mają zastosowanie w zależności od wielkości i charakteru Twojej firmy. Oto 14 ogólnych rzeczy, których należy…

4 najważniejsze korzyści płynące z CRM

Jak System CRM może rozwinąć Twój biznes? Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami oferuje firmom wiele korzyści. Korzyści te obejmują szeroki zakres branż i wiele działów, dzięki czemu lista jest bardzo liczna. Aby skoncentrować się na kilku najważniejszych kwestiach, cztery główne kategorie…

Czym jest CRM: co robi i co może zrobić dla Twojej firmy

CRM jest skrótem od „zarządzania relacjami z klientami”. Wyrażenie może nieść dwa powiązane znaczenia: Proces, który pozwala zarządzać i optymalizować relacje z klientami Oprogramowanie służące do automatyzacji procesu zarządzania relacjami z klientami Skupimy się na oprogramowaniu CRM, ale aby lepiej zrozumieć, co…

Przewodnik po adaptacji i wdrożeniu nowego CRM

Postawienie na rozwiązanie to duży krok w kierunku wdrożenia CRM, ale to tylko jeden krok. Po podjęciu decyzji, z jakiego CRM chcesz korzystać, musisz również skonfigurować swoje rozwiązanie, zaimportować dane, zintegrować funkcje oprogramowania z przepływem pracy, przeszkolić personel i monitorować wyniki. Oto…